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国发 11 号文:AI 从产业政策变成了国家行动,服务商的角色被写进了文件

2025-08-31

写于 2025 年 8 月。后续验证:2027 年智能终端与智能体普及率超 70% 的目标已进入各地落实阶段,"应用服务商"定位被市场接受,判断成立。

一份文件,把"谁来做"这个问题回答了

结论先给:8 月 21 日,国务院印发《关于深入实施"人工智能+"行动的意见》(国发〔2025〕11 号),8 月 26 日对外发布。文件明确发展目标:到 2027 年,率先实现人工智能与 6 大重点领域广泛深度融合,新一代智能终端、智能体等应用普及率超 70%;到 2030 年,普及率超 90%;到 2035 年,全面步入智能经济和智能社会新阶段。

六大重点行动:"人工智能+"科学技术、产业发展、消费提质、民生福祉、治理能力、全球合作;并提出强化 8 项基础支撑能力:提升模型基础能力、加强数据供给创新、强化智能算力统筹、优化应用发展环境、促进开源生态繁荣、加强人才队伍建设、强化政策法规保障、提升安全能力水平。

对做系统的人,最该圈出来的是这一句:培育人工智能应用服务商,发展"模型即服务"、"智能体即服务"等,打造人工智能应用服务链。

这句话把角色说清楚了:模型是巨头做的,算力是国家统筹的,而"把 AI 装进具体业务里"这件事,是留给应用服务商的。 这正是中小技术公司的位置。

六个行动,哪些能变成单子

按落地难度和付款意愿排一下:

最先落地的:治理能力 + 民生福祉。 文件里写得很细——安全稳妥有序推进人工智能在政务领域应用,打造精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的政务服务新模式;加快人工智能在公共资源招标投标活动中的应用;有序推动人工智能在辅助诊疗、健康管理、医保服务等场景应用,大幅提高基层医疗健康服务能力和效率;市政基础设施智能化改造升级。

这几条的共同点是:有明确的主管部门、有财政预算、有考核指标。政务、医疗、教育这三类客户,明年会出现成批的 AI 项目。

其次是产业发展。 文件要求推动工业全要素智能联动,加快人工智能在设计、中试、生产、服务、运营全环节落地应用。这条对应的就是智能体进车间——难点在于要懂工艺,但单价最高、黏性最强。

最慢的是消费提质。 面向 C 端的应用竞争太激烈,且不需要服务商,大厂自己做。

一句容易被忽略但很关键的话

文件在"创新服务业发展新模式"里写:推动现代服务业向智向新发展,探索无人服务与人工服务相结合的新模式;在软件、信息、金融、商务、法律、交通、物流、商贸等领域,推动新一代智能终端、智能体等广泛应用。

"无人服务与人工服务相结合"这个提法很实在——它承认了 AI 不会一次替掉人,而是先接掉一部分。 这对做系统的人是个重要设计原则:别做"全自动",做"人机分工"。 机器干重复的、可判定的、要查资料的;人干要担责的、要妥协的、要跟客户吵架的。系统里把这条线画清楚,项目才能验收,也才有人愿意用。

7 月数据:13 个月新高,但利润在掉队

前 7 个月软件业务收入 83246 亿元、同比增长 12.3%,利润总额 10890 亿元、增长 12.4%,出口 339.8 亿美元、增长 5.2%。软件产品 18011 亿元、增 10.6%,占 21.6%,其中基础软件产品 1052 亿元、增 13.0%,工业软件产品 1677 亿元、增 8.8%;信息技术服务 57246 亿元、增 13.4%,占 68.8%,其中云计算大数据服务 8663 亿元、增 12.6%,集成电路设计 2511 亿元、增 18.5%,电子商务平台技术服务 7156 亿元、增 9.8%;信息安全 1181 亿元、只增 6.2%;嵌入式系统软件 6809 亿元、增 8.5%。

区域:东部增 12.6%、中部增 12.3%、西部增 10.4%、东北增 9.3%,东部占 84.3%。

两个信号要注意:一是收入增速创今年新高(12.3%),政策与 AI 需求确实在传导;二是利润增速(12.4%)几乎和收入持平,此前那个"利润跑赢收入 3—4 个点"的差距没了。 说明二季度开始,为了抢 AI 相关的单,价格在往下走。

信息安全只增 6.2%,是近年低点——合规第一波彻底花完,第二波要等新的强制性要求出来。

如果你要接这一轮的单,先做这三件事

第一,从政务、医疗、教育三个方向选一个,文件里点名最细、预算最实。第二,产品形态按"模型即服务、智能体即服务"设计,卖能力不卖人天,这是文件给的定位。第三,做人机分工,别做全自动,能验收的系统都是人还在环里的。


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